Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Hinweise
Anbieter: Isabell Stojanovic
Unternehmensname: Ballon Stojanovic
Adresse: 49082 Osnabrück
Kontakt: ballon-stojanovic@web.de, +49 174 4328278
Geltungsbereich:
„Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ballon Stojanovic und dem Kunden über die angebotenen Dienstleistungen abgeschlossen werden.“
2. Vertragsgegenstand
Beschreibung des Angebots:
„Der Anbieter erstellt individuelle Ballondekorationen wie Fotozonen, Girlanden, Displays und Pop-Up-Ballons für diverse Anlässe. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot schriftlich festgelegt.
3. Vertragsschluss
„Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot des Anbieters schriftlich per E-Mail oder WhatsApp bestätigt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.“
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Privatkunden: Privatkunden erhalten eine Rechnung nur auf ausdrückliche Anfrage.
Ansonsten erfolgt die Zahlung nach Auftragserteilung und vor der Veranstaltung gemäß individueller Vereinbarung - Anzahlung und Restzahlung vor dem Event.
Unternehmenskunden: Unternehmen zahlen erst nach Rechnungserhalt. Die Zahlungsfrist richtet sich nach den Angaben in der jeweiligen Rechnung.
Anzahlung und Buchungsbestätigung:
Ein Buchungstermin gilt erst dann als verbindlich bestätigt, wenn die Anzahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Auftragserteilung auf das angegebene Konto des Anbieters eingegangen ist.
Erfolgt die Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist, wird der Termin wieder freigegeben.
Allgemeines: Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei Unternehmen oder Privatkunden eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu verlangen, um den Auftrag zu sichern.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit zutreffend.
5. Stornierung und Rücktritt
„Eine Stornierung des Auftrags ist bis 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenlos möglich. Danach fallen folgende Gebühren an:
Bis 14 Tage vor der Veranstaltung: 50 % des Gesamtbetrags-
Weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung: 100 % des Gesamtbetrags“
„Im Falle höherer Gewalt z. B. Naturkatastrophen, Pandemie kann der Kunde den Termin kostenfrei verschieben.“
6. Leistungsumfang und Änderungen
„Änderungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss sind nur nach Absprache möglich. Eventuelle Mehrkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.“
„Der Anbieter behält sich vor, Dekorationen im Rahmen des vereinbarten Budgets und der gestalterischen Freiheit anzupassen, falls dies aufgrund örtlicher Gegebenheiten notwendig ist.“
7. Haftung
Haftungsausschluss für äußere Einflüsse:
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden an den Ballons oder Dekorationen, die durch äußere Einflüsse wie Witterungsbedingungen entstehen.
Bei kühlen Temperaturen im Außenbereich kann nicht gewährleistet werden, dass Ballongirlanden oder andere Dekorationen ihre Form über einen längeren Zeitraum von einer Woche beibehalten. In Innenräumen ist das Risiko einer gravierenden Formveränderung deutlich geringer.
Bei hohen Temperaturen oder direkter Sonneneinstrahlung kann es zu folgenden Beeinträchtigungen kommen:
Ballons können platzen.
Die Farbe der Ballons kann matt werden.
Diese Eigenschaften sind materialbedingt und stellen keinen Mangel dar.
Allgemeine Haftungsregelung:
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.
Für Schäden an der Veranstaltungslocation oder der Dekoration, die durch den Kunden oder Dritte verursacht werden, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ballondekorationen (z. B. Girlanden, Fotozonen) gehen nach der Veranstaltung in das Eigentum des Kunden über. Es liegt im Ermessen des Kunden, wie er die Ballons weiterverwendet oder entsorgt.
„Alle Materialien und Dekorationen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Mietgegenstände z. B. Rahmen, Ständer sind je nach Vereinbarung innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung unversehrt zurückzugeben oder werden durch den Anbieter abgeholt“
9. Datenschutz
„Die im Rahmen der Auftragserteilung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Auftrags genutzt. Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.“
10. Schlussbestimmungen
„Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.“
„Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.“